kari отзывы - Отзовик - независимый сайт отзывов!
Магазины

kari отзывы

Разочарование

Разочарование

Разочарование

Разочарование

Покупкой довольна

И вот это выставляют на продажу

Не прошла заявленная скидка 30%

Не прошла заявленная скидка 30%

Охота за подарками.

Работа приложения и акций

Ношу и радуюсь.

Ужасное качество и несправедливое заключение

Ужасное качество и несправедливое заключение

Ужасное качество и несправедливое заключение

Ужасная обувь

Ужасная обувь

Ужасная обувь

Отказали в гарантии

Мусор во всех напровления

Мусор во всех напровления

Мусор во всех напровления

Магазин Кари в Феодосии (Крым) печальный опыт

Магазин Кари в Феодосии (Крым) печальный опыт

Магазин Кари в Феодосии (Крым) печальный опыт

Разный размер в коробке!!!!

Разная обувь в коробке!!!!

Плохое качество!

Отличный магазин

Что я искала в босоножках-то нашла в kari

Отзывы по теме

Резиновые сапожки Кари

Ботинки просто БОМБА!

Ботинки просто БОМБА!

Ботинки просто БОМБА!

Ботинки просто БОМБА!

позитив

позитив

Отзывы

Обманом оформили кредит

Анна

Анна 19 часов 7 мин назад 23 февраля 2022 года посетила магазин кари в г. Чита. Подобрала по акции 3 пары кожанной обуви. Покупкой осталась довольна. При расчете на кассе мне предложили рассрочку, я отказалась, так как не было в этом необходимости, сказав, что оплачу безналично картой. При расчете подала бонусную карту. На что кассир сославшись на необходимость сверить мои с данные с… 23 февраля 2022 года посетила магазин кари в г. Чита. Подобрала по акции 3 пары кожанной обуви. Покупкой осталась довольна. При расчете на кассе мне предложили рассрочку, я отказалась, так как не было в этом необходимости, сказав, что оплачу безналично картой. При расчете подала бонусную карту. На что кассир сославшись на необходимость сверить мои с данные с картой попросила мой паспорт. Тем самым введя меня в заблуждение, сфотографировала мои персональнын данные и обманом оформила кредит на сумму 13900 рублей. О чем я позже узнала из смс. При расчете я просила не использовать мои персональные данные паспорта. Недостатки:

  1. Навязывают рассрочку без желания покупателя. Обманом оформляют кредит. Вводят в заблуждение.

Мошейнические действия с персональными данными

Елена Александровна

Елена Александровна среда, 23 февраля 20.02.2022 Хабаровск. ТЦ Подсолнух. В день рождение обратилась к продавцу узнать окончательную стоимость обуви за минусом баллов, та попросила паспорт РФ, я переспросила, что новые правила, что паспорт спрашиваю, ответ был да, мы у всех спрашиваем, так как скидки индивидуальные. В надежде что сверят дату рождения и подарочные балы, я подала паспорт, продавец сказала что придет СМС с… 20.02.2022 Хабаровск. ТЦ Подсолнух. В день рождение обратилась к продавцу узнать окончательную стоимость обуви за минусом баллов, та попросила паспорт РФ, я переспросила, что новые правила, что паспорт спрашиваю, ответ был да, мы у всех спрашиваем, так как скидки индивидуальные. В надежде что сверят дату рождения и подарочные балы, я подала паспорт, продавец сказала что придет СМС с кодом, но не уведомив меня о своих действиях с моим паспортом, продавец стала его втихую фотографировать устройством на кассе, и я только тогда обратила внимание когда она развернула лист прописки, на мой вопрос что Вы делаете? Разрешения Я не давала! …Ответ был ошеломляющий, Вы же назвали код СМС, значит дали согласие. Оказалось все мои персональные данные без моего ведома она электронно передала в непонятную микрокредитную кампанию ООО МКК ФИНМОЛЛ, о которой одни отрицательные отзывы. Передача обманным, мошейническим путём персональных данных третьим лицам, что явно в сговоре с руководством и микроыинансовой организацией, так как так жалобы на эти факты по всей России! Прошу покупателей быть бдительными а прокуратуру и Роспотребнадзор прошу заняться плотно указанными противоправными действиями в сети магазина Карри.

Обувь на все случаи жизни!

Гость

Гость понедельник, 21 февраля Один из немногих магазинов где цена и качество соответствуют реалиям. Персонал ответственный, отзывчивый и общительный, всегда какие-то акции, аксессуары и всевозможные средства по уходу за обувью.Очень хорошая,качественная,красивая обувь.Ношу с удовольствием.Часто получаю приятные бонусы и скидки.Всегда богатый ассортимент. Достоинства:

  1. отличная обувь

Недостатки:

Незаконно подключают услугу

Елена

Елена суббота, 19 февраля Стоя на кассе, оформляя покупку в Тц лаванда 17.02.22 в 17:05 продавец Александра запросила код смс. Тк это обычное дело для списания бонусов я, не глядя, сказала код из смс. И сразу запросила второй код из смс. Это меня удивило и я начала разбираться. Текст из смс: Для согласия с обработкой персональных данных и использования аналога собственноручной подписи на… Стоя на кассе, оформляя покупку в Тц лаванда 17.02.22 в 17:05 продавец Александра запросила код смс. Тк это обычное дело для списания бонусов я, не глядя, сказала код из смс. И сразу запросила второй код из смс. Это меня удивило и я начала разбираться. Текст из смс: Для согласия с обработкой персональных данных и использования аналога собственноручной подписи на запрос в БКИ сообщите код ФИНМОЛЛ. Я объяснила продавцу, что данная услуга меня не интересует и попросила отключить эту услугу. На что мне ответили «мы всем так делаем». На мою повторную просьбу отключить эту услугу продавец сказала «все хорошо, не переживайте». Происходит незаконное, навязывание услуг без согласия покупателей! Просто обманом!!! Недостатки:

  1. Никогда нет продавцов, незаконное навязывание услуг, бардак с ценниками в отделе игрушек и канцтоваров

Здравствуйте!

Посетитель

Посетитель четверг, 17 февраля Сегодня посетила магазин Kari в г.Чита, Новобульварная 96. При расчете девушка спросила есть ли у меня с собой паспорт. На вопрос для чего, ответила, что будет от магазина специальное предложение. В результате оформила кредит на 10 тысяч. Если мне не нужен кредит, как я должна дальше действовать. Достоинства:

  1. Выгодные акции, возможность оплатить бонусами спасибо, бонусами от карри.

Недостатки:

  1. При расчете очень навязчиво предлагают дополнительно купить что-либо.

kari

Ответ представителя kari 5 мин 11 сек назад Здравствуйте, Посетитель!
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что между вами и персоналом магазина возникло недопонимание. Наши сотрудники внимательны к каждому покупателю. Мы сожалеем, что в вашем случае было иначе. Для того, чтобы уточнить причину возникновения данной ситуации, вы можете обратиться в чат finmoll.com или по горячей линии 8 800 200-10-63. Надеемся на то, что ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

ужасный магазин

Гость

Гость понедельник, 7 февраля Купили сыну зимние ботинки, как было написано на ценнике натуральная кожа ( 5000 руб ). Расплачивались наличными и бонусными баллами подаренными на день рождения ( 1500 баллов). При этом были начислены баллы на следующую покупку и баллы по программе сбербанк бонус. Но по истечении 3 недель, так называемая натуральная кожа начала вспучиваться, трескаться и отслаиваться. Ботинки вернули в магазин (гарантия… Купили сыну зимние ботинки, как было написано на ценнике натуральная кожа ( 5000 руб ). Расплачивались наличными и бонусными баллами подаренными на день рождения ( 1500 баллов). При этом были начислены баллы на следующую покупку и баллы по программе сбербанк бонус. Но по истечении 3 недель, так называемая натуральная кожа начала вспучиваться, трескаться и отслаиваться. Ботинки вернули в магазин (гарантия всего 30 дней), при этом забрали баллы на следующую покупку и баллы по программе сбербанк бонус, но так же и не вернули баллы потраченные на эту покупку (подаренными на день рождения около 1500 баллов). Деньги потраченные на покупку «обещали» вернуть в течении недели. В итоге отвратительный осадок остававшийся от посещения и подарка на день рождения от магазина «Kari». В дальнейшем будем обходить стороной данную сеть магазинов и давать «ценные» рекомендации для других покупателей.
Отвратительный магазин, отсутствуют консультанты, не работает вентиляция и химическая вонь на весь зал.

kari

Ответ представителя kari вторник, 22 февраля Здравствуйте, Гость!
Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Благодарим вас за отзыв! Очень жаль, что качество товара не оправдало ваших ожиданий. При производстве обуви мы проводим контроль качества на каждом этапе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и если те обращаются за помощью — стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства.
Возврат денежных средств осуществляется только тем способом, каким была совершена оплата покупки. Возвращается сумма по чеку, которая фактически была оплачена за товар с учетом всех скидок. Бонусные баллы, если срок их действия не истек, возвращаются на карту автоматически, скидка ко дню рождения не компенсируется.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность заслужить у вас отзыв с более высокой оценкой.

Некачественный товар и хамство продавцов

Гость

Гость суббота, 5 февраля При покупке товара, внимательного его осматривайте, так как торгуют некачественным товаром. При предъявлении претензий готовьтесь к тому, что в браке товара обвинят Вас (покупателей), продавцы в хамской форме будут говорить, что продали Вам качественный товар, а вы сами его повредили. Работают по старому советскому принципу не на е…, не проживешь. Советую обходить стороной, особенно точку, находящуюся в ТЦ ИЮНЬ на… При покупке товара, внимательного его осматривайте, так как торгуют некачественным товаром. При предъявлении претензий готовьтесь к тому, что в браке товара обвинят Вас (покупателей), продавцы в хамской форме будут говорить, что продали Вам качественный товар, а вы сами его повредили. Работают по старому советскому принципу не на е…, не проживешь. Советую обходить стороной, особенно точку, находящуюся в ТЦ ИЮНЬ на Индустриальном пр-кт 24А.! Недостатки:

  1. Второсортный товар, сервис, отношение к клиенту.

kari

Ответ представителя kari вторник, 22 февраля Здравствуйте, Гость!
Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы остались разочарованы качеством наших товаров. Вся наша продукция отвечает требованиям ГОСТа и имеет сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами.
Хотим заверить, что к выполнению гарантийных обязательств мы подходим со всей ответственностью. Порядок рассмотрения обращений клиентов установлен в соответствии с действующим законодательством. Решение в вопросах обмена и возврата товара принимается ответственными сотрудниками в магазине после осмотра и если условия возврата позволяют, то требования покупателей всегда бывают удовлетворены.
Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.

Отношение нулевое к клиентке

Татьяна Николаевна

Татьяна Николаевна пятница, 4 февраля Думаю с сапожками не получилось ну хоть с сумкой получится и вот что вышло: зашла на днях в магазин Кари хотелось приобрести сумочку к новому году увидела одну очень мне понравилась, но была высоко на полочке не совсем удобно доставать увидела мимо пробегала продавщица худенькая девушка по выше меня я её окликнула, что бы она помогла мне её достать, но… Думаю с сапожками не получилось ну хоть с сумкой получится и вот что вышло: зашла на днях в магазин Кари хотелось приобрести сумочку к новому году увидела одну очень мне понравилась, но была высоко на полочке не совсем удобно доставать увидела мимо пробегала продавщица худенькая девушка по выше меня я её окликнула, что бы она помогла мне её достать, но она сделала вид как будто и не было не чего хотя голос у меня громкий, пришлось тянуться самой кое как взяла её и на меня посыпалась пыль и сама сумка оказалась вся в пыли в общем ситуация не важная на меня не обратили внимание как на клиента хотя я постоянная клиентка + пыль в лицо а у меня аллергия на пыль. В общем, коллектив меня разочаровал, так мне и некто не помог, сумку я не взяла, и желание ездить в этот магазин с таким отношением к клиенту у меня снова отпало и уже на всегда, буду ездить в Краснодар. была в магазине в городе Горячий ключ отвратительное обслуживание!!! Достоинства:

  1. их нет всё перечеркнул продавец

Недостатки:

  1. ужасное отношение, пыль, не уважение, хамство

kari

Ответ представителя kari вторник, 22 февраля Здравствуйте, Татьяна!
Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Благодарим вас за отзыв! Сожалеем, что вы остались разочарованны посещением нашего магазина и покупка не состоялась. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне, и очень требовательно относимся к работе персонала. Мы передадим ваше замечание ответственным лицам, с сотрудником будет проведена работа. Надеемся, что вы еще не раз вернетесь в наш магазин и порадуете себя выгодными покупками.

Обманом оформляют займ

Светлана

Светлана 24 января, 2022 год 24.01.2022 при покупке обуви предложили заполнить анкету покупателя. При этом сразу оформляли оплату за товар бонусами спасибо. После всех оформлений пришла смс об одобрении кредитных денег. Разговора об оформлении такого не звучало совсем. После высказывания претензии в ответ прозвучала грубость от продавца и отказ от общения. Будем разбираться и писать в правоохранительные органы. Неправомерные дествия продавцов. Магазин Кари, город Губаха.

kari

Ответ представителя kari вторник, 8 февраля Здравствуйте, Светлана!
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Вы можете отозвать данные из организации. Для этого, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88002001063 или в чате на сайте ФИНМОЛЛ finmoll.ru.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин.

Не рекомендую

Екатерина

Екатерина 25 декабря, 2021 год Магазин город губаха Пермский край, ужасное обслуживание, отказали продать шнурки, так как не захотела оформлять карту лояльности

kari

Ответ представителя kari 11 января, 2022 год Здравствуйте, Екатерина.
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Мы были удивлены, ознакомившись с вашим отзывом. Вероятно, между вами и персоналом магазина возникло недопонимание. Будем благодарны, если вы уточните дату и примерное время посещения, а также ваш контактный номер телефона для обратной связи на почту с пометкой в теме «Отзывру, Екатерина, 25.12».
Заранее благодарим за уточняющую информацию.

плохое качество, отказ о замене

Гость

Гость 10 декабря, 2021 год раньше всегда покупал обувь в магазине kari , но последнее время началась какая-то череда браков, одни из которых , это зимняя обувь, в первый же день лопнул замок , второй это кроссовки, также, в первый день лопнул держатель резиновых шнуров, на просьбу сотрудников магазина, а конкретнее администратора, помочь решить проблему, решили что гарантия на такое не распространяется, якобы занимайтесь своей… раньше всегда покупал обувь в магазине kari , но последнее время началась какая-то череда браков, одни из которых , это зимняя обувь, в первый же день лопнул замок , второй это кроссовки, также, в первый день лопнул держатель резиновых шнуров, на просьбу сотрудников магазина, а конкретнее администратора, помочь решить проблему, решили что гарантия на такое не распространяется, якобы занимайтесь своей проблемой сами… Сделал вывод , что следует пересмотреть момент о дальнейших покупках в данных магазинах Kari!

kari

Ответ представителя kari 24 декабря, 2021 год Здравствуйте!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам очень жаль, что процесс использования обуви, приобретенной в нашем магазине, оставил у вас негативные впечатления.
Качество обуви – приоритет в нашей работе. Все этапы производства очень серьезно контролируются, ведь мы хотим, чтобы покупки долго радовали своих обладателей. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы точно уверены. Также, все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами.
К сожалению, при существующих объемах производства и оборотах, подобные случаи хоть и крайне редки, но возможны. Мы стремимся к тому, чтобы полностью исключить подобные ситуации. Но если они случаются — никогда не отказываемся от своих обязательств и всегда помогаем покупателям.
Описанная вами ситуация могла произойти по разным причинам, в том числе и из-за механического воздействия. При обращении в магазин в рамках гарантии, обувь проходит строгую проверку на выявление брака. Ответственные специалисты осматривают обувь и предлагают варианты решения. Вероятнее всего, в вашем случае наличие заводского брака не было подтверждено. Нам жаль, но в данном случае магазин в праве отказать в возврате средств.
Мы не теряем надежду на то, что не смотря на данный инцидент, вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.

безобразное отношение

Марина

Марина 3 декабря, 2021 год Хотела бы отметит безобразное и не достойное отношение директора магазина в городе Воркута! Присутствовала при не приятной ситуации,когда директор позволяла себе кричать на девочек-продавцов при множеством количестве народа. я считаю ,что данный человек ,не смотря что она директор,не имеет право это делать,тем более при покупателях!!! И еще от достоверных источниках ,абсолютно точно могу сказать,что она не законно удерживает с зарплаты… Хотела бы отметит безобразное и не достойное отношение директора магазина в городе Воркута! Присутствовала при не приятной ситуации,когда директор позволяла себе кричать на девочек-продавцов при множеством количестве народа. я считаю ,что данный человек ,не смотря что она директор,не имеет право это делать,тем более при покупателях!!! И еще от достоверных источниках ,абсолютно точно могу сказать,что она не законно удерживает с зарплаты деньги под разными предлогами..типо за невыполнение плана и т.д….

kari

Ответ представителя kari 14 декабря, 2021 год Добрый день, Марина!
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы сожалеем, что при посещении магазина вы испытали негативные эмоции. Понимаем ваши эмоции и приносим искренние извинения за некорректную работу сотрудника. Мы приняли ваш замечание и передали его в работу ответственным лицам. С сотрудником будет проведена работа. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне. Подбору и обучению персонала уделяется много времени и сил. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.

Ужасное обслуживания

Гость

Гость 21 ноября, 2021 год Продавцы хамки., особенно в ювелирном отдали. В магазине находились минут 40 ,не кто не подошёл. Сами достали коробку, померили и пошли к кассе. На кассе 2 кассира, очередь человек 5 простояли ещё час . Итог приходит ещё один кассир и начинает обслуживать с конца очереди. Полный бардак. Ушли без покупки и больше не когда туда не пойду и своим знакомым… Продавцы хамки., особенно в ювелирном отдали. В магазине находились минут 40 ,не кто не подошёл. Сами достали коробку, померили и пошли к кассе. На кассе 2 кассира, очередь человек 5 простояли ещё час . Итог приходит ещё один кассир и начинает обслуживать с конца очереди. Полный бардак. Ушли без покупки и больше не когда туда не пойду и своим знакомым не посоветую

kari

Ответ представителя kari 30 ноября, 2021 год Здравствуйте!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны работой персонала нашего магазина.
Хотим обратить ваше внимание на то, что наши магазины предлагают формат самообслуживания, но наши консультанты готовы вам помочь, если это необходимо.
Также хотим отметить, что наши сотрудники всегда внимательны к покупателям, при этом сохраняют оперативность работы.
Нам жаль, что в вашем случае было иначе. Приносим вам извинения за данный инцидент, мы приняли ваше замечание во внимание.
Для максимально комфортного приобретения нашей продукции вы можете ознакомиться с модельным рядом, представленным в нашем онлайн-магазине kari.com.
Ждем вас снова в kari и желаем приятных приобретений!

Не получила заказ

Людмила

Людмила 16 ноября, 2021 год Заказала через приложение кроссовки ( номер заказа 274636242) 03.11.2021г. Заказ не пришёл. По телефону не отвечают, в чате тоже. Сегодня уже 16.11.2021г. Одно разочарование. Это был первый и последний мой заказ в кари.

kari

Ответ представителя kari 24 ноября, 2021 год Людмила, здравствуйте!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам жаль, что произошла такая ситуация с заказом.
Мы сожалеем, что вам не удалось связаться с нами по горячей линии и в чате. В дни высокой нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено. Наши специалисты делают все возможное, чтобы решать вопросы покупателей в кратчайшие сроки.
Благодарим вас за понимание.
По предоставленному номеру заказа мы видим, что заказ был отменен вами.
В настоящее время интересующая вас позиция может быть доставлена через 13 дней.
Приносим вам извинения за неудобства.
Рекомендуем вам обратить внимание на другие позиции в нашем онлайн-магазине, которые вам также могут понравиться.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашего мнения о нашем магазине, и вы сделаете заказ вновь. Ждем вас в kari.

Работала в данной компании

Отзыв сотрудника

Анна

Анна 5 ноября, 2021 год Можно создать дружный коллектив! З/п соответствовала твоим обязанностям! График удобный. Есть возможность карьерного роста.
Но при всём при этом. Чрезмерное количество ненужных отчётов, которые отвлекают от основной работы. Девочки не должны разгружать машины, в штате должен быть грузчик на постоянной основе. Зона отдыха отсутствует — она же склад, который всегда под завязку.

Очень хороший магазин

Ленкора

Ленкора 31 октября, 2021 год В магазине Кари очень большой и разнообразный ассортимент обуви и сумок. Также и цены весьма разнообразны. Привлекают акции, например 1+1=3. Можно купить две пары обуви и третью получить бесплатно.

kari

Ответ представителя kari 8 ноября, 2021 год Ленкора, добрый день!
Спасибо вам, что оценили наш магазин в 5 звёзд 🙂 Мнение наших клиентов для нас очень важно. Мы работаем для вас и очень хотим, чтобы наша продукция радовала вас, как можно дольше. Наши новые поступления вы можете отслеживать на нашем сайте kari.com. Будем рады видеть вас снова в сети магазинов kari 🙂 Желаем приятных покупок!

Заказ через приложение

serenchimit.buyana@bk.ru

31 октября, 2021 год Здравстауйте, я заказала через приложение три пары обуви, но одной пары обуви на складе не оказалось. Оплатила всей суммой сразу. Когда мне вернут дпньги за эту пару?

kari

Ответ представителя kari 29 декабря, 2021 год Здравствуйте, !
Простите, что ранее не отреагировали на ваше обращение, и время на разбор вашей ситуации было упущено. Мы надеемся, что ваша ситуация была всё-таки урегулирована. Будем надеяться, нам еще представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас

Некачественный материал для обуви

Гость

Гость 13 октября, 2021 год 1.10.2021 Свердловская область, г.Каменск-Уральский, купила в магазине Карри ботинки лакированные 12.10.2021 ботинки стали пропускать влагу, присмотревшись увидела , что обувь треснула. Обратилась в магазин 13.10.2021, с меня взяв претензию, при этом отдав обувь обратно сказали будут рассматривать 10 дней Недостатки:

  1. Плохое обслуивание и качество обуви

kari

Ответ представителя kari 19 октября, 2021 год Добрый день, Гость!
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы остались разочарованы качеством нашей обуви. Хотим отметить, что качество обуви — приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и если те обращаются за помощью — стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы измените мнение о нас и захотите вернуться за покупками.

Хамство отношение продавца

Гость

Гость 3 октября, 2021 год Вчера были в магазине он находиться в ТЦ Панфиловский Г ЗЕЛЕНОГРАД. Сотрудник магазина на мой вопрос о покупки на баллы Миллион Призов не смогла мне ничего ответить.Вела себя грубо, хамила.Фамилию свою отказалась говорить. Прошу разобраться с данной особой. Не место такой в торговле. Я буду жаловаться в другую инстанцию, если вы не примети меры. Прошу вас известить меня.

kari

Ответ представителя kari 27 декабря, 2021 год Гость, добрый день!
Извините нас за долгое ожидание ответа. Благодарим, что поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. В связи с давностью вашего обращения мы не сможем провести проверку качества обслуживания. Но мы приняли ваши замечания и постараемся учесть их в будущей работе. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.

Кари, магазин в тц Европа

Отзыв сотрудника

Не работайте в Кари

Не работайте в Кари 30 сентября, 2021 год Отвратительно ВСЕ. Заведующая Ольга С., не хочу даже ее отчество писать, не заслужила! Перед тем как устраиваться обещала и график удобный, и зп хорошая под 25тыс., а по факту начала на пустом месте штрафы выписывать, весь коллектив разогнала, девчонки уходят без нормальных расчётных! Захотела и выгнала всех работать в наш законный выходной, будем писать коллективное обращение в трудовую инспекцию ,чтоб… Отвратительно ВСЕ. Заведующая Ольга С., не хочу даже ее отчество писать, не заслужила! Перед тем как устраиваться обещала и график удобный, и зп хорошая под 25тыс., а по факту начала на пустом месте штрафы выписывать, весь коллектив разогнала, девчонки уходят без нормальных расчётных! Захотела и выгнала всех работать в наш законный выходной, будем писать коллективное обращение в трудовую инспекцию ,чтоб проверили на правомерность ее действий.

Нет приветствия

Гость

Гость 23 сентября, 2021 год Не здороваются, пока не напомнишь. И нет желания рассказать о бонусах ко дню рождения. Была просьба объяснить.

kari

Ответ представителя kari 27 сентября, 2021 год Здравствуйте, Гость!
Спасибо, что поделились своим мнением. Удивлены тем, что вы написали в отзыве. Приносим искренние извинения от лица компании. Нам очень жаль, что качество обслуживания оставило у вас негативные эмоции. Уверяем вас, наши сотрудники всегда приветствуют покупателей в магазине. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы сообщаем о действующих скидках и акциях, а также рекомендуем к покупке определенные товары из лучших побуждений. Нам очень жаль, что наши сотрудники не рассказали вам более подробно про наши специальные предложения. С действующими специальными предложениями можно ознакомиться на нашем сайте kari.com в разделе «Акции». Будем рады шансу изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Разочарование

Гость

Гость 10 сентября, 2021 год Купила в Кари серебряную подвеску с гальваническим покрытием ( под золото). Покрытие облезло через месяц ( не мылась и не спала в нём). При покупке товара было озвучено, что на изделие есть гарантия 6 месяцев (Гарантийный срок – это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации… Купила в Кари серебряную подвеску с гальваническим покрытием ( под золото). Покрытие облезло через месяц ( не мылась и не спала в нём). При покупке товара было озвучено, что на изделие есть гарантия 6 месяцев (Гарантийный срок – это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру) требования относительно качества товара (о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др.), а они обязаны удовлетворить законные требования потребителя (пункт 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей).Мною была составлена претензия ,на которую мне выдали ответ , якобы сотрудниками магазина была проведена проверка качества (простите ,у вас есть спец. оборудование для проведения экспертизы или у вас есть на это права?) В возврате денежных средств мне отказали, как-будто я нарушила условия эксплуатации. Уж я то знаю, что условия эксплуатации я не нарушала. Приняла решение обратиться в общество по защите прав потребителей, чтобы они, в свою очередь, определили качество товара и соответствие данным , указанным на ярлыке). Являюсь постоянным покупателем обуви вашей сети , но покупать ювелирные украшения больше не буду и никому не порекомендую.

kari - Разочарование

kari - Разочарование

kari - Разочарование

kari - Разочарование

Отзыв о kari: Разочарование

Отзыв о kari: Разочарование

Отзыв о kari: Разочарование

Отзыв о kari: Разочарование

kari

Ответ представителя kari 14 сентября, 2021 год Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы ответственно подходим к выполнению гарантийных обязательств, поэтому вы можете быть уверенными, что все обращения по гарантии рассматриваются компетентными специалистами в порядке, установленном действующим законодательством. В настоящее время ваш отзыв находится на этапе детального рассмотрения. Благодарим вас за ожидание, в ближайшее время мы свяжемся с вами.

Обман по заработной плате

Гость

Гость 9 сентября, 2021 год Не советую данную организацию так как обманывают по полной по з/п и не выходят на связь когда им пишешь и не отвечают на звонки.
Директор подразделения Брянск.

Ужасный персонал!

Екатерина

Екатерина 4 сентября, 2021 год Кари в г. Зеленоград, тц Панфиловский. Посещая данный магазин столкнулась с грубостью и не желанием помочь. Продавец неопрятного вида, а именно полупрозрачные лосины и слишком обтягиваюшая футболка. Бейджика на ней не было. Я попросила её помочь найти размер. На полках творился бардак, коробки не соответствовали обуви, и размер было найти не реально. Она в не корректном тоне не… Кари в г. Зеленоград, тц Панфиловский. Посещая данный магазин столкнулась с грубостью и не желанием помочь. Продавец неопрятного вида, а именно полупрозрачные лосины и слишком обтягиваюшая футболка. Бейджика на ней не было. Я попросила её помочь найти размер. На полках творился бардак, коробки не соответствовали обуви, и размер было найти не реально. Она в не корректном тоне не поворачиваясь ко мне лицом, развела руками и сказала что помочь мне не может, она занята. На мою просьбу позвать другого сотрудника ответила — что она одна! Развернулась и ушла. Именно в этот магазин больше не вернусь и никому из знакомых не посоветую. Как говориться плохое настроение, сиди дома… Достоинства:

  1. Нет плюсов

Недостатки:

  1. Бардак в магазине. Грубость сотрудника. Кстати единственного на весь магазин

kari

Ответ представителя kari 14 сентября, 2021 год Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего офлайн-магазина. Мы были очень удивлены подобной ситуацией. Мы приняли ваше замечание в работу для того, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Надеемся увидеть вас снова в магазине kari.

Мошенники и воры, а обувь очень низкого качества

Гость

Гость 3 сентября, 2021 год Покупала у них обувь 2 раза, оба раза кроссовки не проносились и месяца — до дыр тут же стёрлась подошва и задник. Самое неприятное, что, сдав обувь назад по браку, я не получила ничего — ни своих денег обратно, ни даже какой-то бумаги, подтверждающей, что возврат был проведён. Итог: больше 2 недель меня кормят то «разбираемся, подождите», то откровенно посылают… Покупала у них обувь 2 раза, оба раза кроссовки не проносились и месяца — до дыр тут же стёрлась подошва и задник. Самое неприятное, что, сдав обувь назад по браку, я не получила ничего — ни своих денег обратно, ни даже какой-то бумаги, подтверждающей, что возврат был проведён. Итог: больше 2 недель меня кормят то «разбираемся, подождите», то откровенно посылают или игнорируют. По факту — украли больше 7000 рублей. А обувь — хуже некуда, где это видано. чтобы спустя 2 недели носки она разваливалась КУСКАМИ. Я в шоке с такой пародии на магазин. Никогда советую не связываться, они держат своих покупателей за идиотов.

kari

Ответ представителя kari 15 сентября, 2021 год Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление по отношению к нашему магазину. Мы ответственно подходим к выполнению гарантийных обязательств, и все обращения по гарантии рассматриваются компетентными специалистами в порядке, установленном действующим законодательством. Данный процесс занимает время, поэтому ответ на ваш вопрос был дан несколько позднее. Приносим вам свои искренние извинения за длительное время рассмотрения.
Касательно возврата денежных средств. Средства будут возвращены на карту в течении 30 дней. Данный срок зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.
Надеемся, что вы посетите магазин kari вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.

Покупкой довольна

Ирина

Ирина 29 августа, 2021 год Спасибо специалистам отдела по работе с клиентами kari. У меня произошла накладка при применении баллов и промокода при покупки сумки через интернет. Специалисты разобрались и помогли мне приобрести сумку с максимальной скидкой. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам.
Покупкой довольна.

Отзыв о kari: Покупкой довольна

kari

Ответ представителя kari 20 сентября, 2021 год Добрый день. Мы очень рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Благодарим вас за теплые слова. Обязательно передадим их!
Ждем вас снова и желаем приятных покупок!

Жалобы на кари

Жанка

Жанка 17 июня, 2021 год Жалоба на сотрудника продавца-консультанта Анастасию, Стачек 99 м-н «Кари». Я пришла в магазин, в прекрасном настроении, чтобы приобрести туфли которые я давно хотела купить, но нигде не могла их найти. Но тут мне улыбнулась удача и я нашла что искала. Я попросила консультанта чтобы он подсказал где нужная пара моего размера, он позвал консультанта Анастасию. Она, видимо была на тот… Жалоба на сотрудника продавца-консультанта Анастасию, Стачек 99 м-н «Кари». Я пришла в магазин, в прекрасном настроении, чтобы приобрести туфли которые я давно хотела купить, но нигде не могла их найти. Но тут мне улыбнулась удача и я нашла что искала. Я попросила консультанта чтобы он подсказал где нужная пара моего размера, он позвал консультанта Анастасию. Она, видимо была на тот момент в плохом настроении и решила отыграться на мне, а может она просто не хотела работать и помогать покупателям, уж это мне не ведомо. Она начала демонстативно разбрасывать коробки в торговом зале и найдя нужную коробку кинула ею в меня. Я вежливо попросила чтобы она была повежливей с клиентами. На что она мне хамски ответила что это ее дело как с кем разговаривать и добавила чтобы я или брала или уходила из магазина. Администратор магазина видел ее поведение и отношение ко мне и не предпринял меры по устранению конфликта. В итоге из магазина я вышла и без туфель и без того отличного настроения с которым я туда зашла, так как

kari

Ответ представителя kari 7 июля, 2021 год Жанка, здравствуйте.
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Ознакомились с вашей ситуацией. Крайне удивлены тем, что сотрудник позволил себе подобное поведение. Мы стараемся делать все возможное, чтобы посещение наших магазинов сопровождалось исключительно положительными эмоциями. В том числе постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Каждый работник магазина знает, насколько важно следовать рабочей этике, быть приветливым и вежливым с клиентом.
Пожалуйста, сообщите дату и примерное время посещения магазина, ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы обязательно проведем в указанном магазине проверку качества обслуживания и, если описанная ситуация подтвердится, примем все необходимые меры. Информацию направьте, пожалуйста, на почту , оставив в теме письма отметку «otzyvru.com, Жанка, 17.06». Заранее спасибо.

И вот это выставляют на продажу

Евгения

Евгения 15 июня, 2021 год Обувь расклеена, плохого качества. А цены как за хорошую. И такой обуви много.

Отзыв о kari: И вот это выставляют на продажу

kari

Ответ представителя kari 17 августа, 2021 год Здравствуйте, Евгения.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Нам, как магазину, важно, чтобы покупатели оставались сделанным выбором. Перед тем как поступить на полки магазинов, обувь проходит множество проверок и тестов. Качество и безопасность продукции гарантируют имеющиеся у нас сертификаты. Также каждая пара обуви отмечена специальной маркировкой системы Честный ЗНАК.
Понимаем ваше желание поделиться своим мнением, однако, чтобы оно было более обоснованным, просим подкрепить его объективными фактами. Если у вас был неприятный опыт приобретения и эксплуатации обуви kari, сообщите в комментариях такие сведения, как артикул товара, дату покупки, подробную информацию о возникших дефектах. По возможности приложите фотографию или скан чека.

Не прошла заявленная скидка 30%

Романова Наталья

Романова Наталья 14 июня, 2021 год Здравствуйте! 14 июня 2021 года была приобретена обувь в количестве 4х пар. Как заверил продавец, и по радио в объявлениях говорили, что только сегодня 30 % скидка на все. В итоге 3 пары прошли со скидкой, а четвертая нет. У меня был промокод на 8%, который я предъявила, но кассир сказал, что у вас итак на все пары 30%…

kari - Не прошла заявленная скидка 30%

Здравствуйте! 14 июня 2021 года была приобретена обувь в количестве 4х пар. Как заверил продавец, и по радио в объявлениях говорили, что только сегодня 30 % скидка на все. В итоге 3 пары прошли со скидкой, а четвертая нет. У меня был промокод на 8%, который я предъявила, но кассир сказал, что у вас итак на все пары 30% прошло скидки. Но в чеке на позицию номер 3 вообще нет никакой скидки. Помогите разобраться.

kari - Не прошла заявленная скидка 30%

Отзыв о kari: Не прошла заявленная скидка 30%

Отзыв о kari: Не прошла заявленная скидка 30%

Завышены цены на косметику

Елена

Елена 5 июня, 2021 год Вчера в Карри купила компактную пудру. Она с зеркалом. Но это же ужас, а не зеркало. Открыла-оно мутное, стала протирать, ещё хуже, полосами, вообще ничего в него не видно. Цены не копеечные. Очень, очень неприятно.

kari

Ответ представителя kari 13 августа, 2021 год Здравствуйте, Елена.
Нам очень важно, чтобы покупатели оставались довольны качеством приобретаемых товаров. Будем благодарны, если вы сообщите артикул пудры и приложите к отзыву фотографии недостатка, о котором идет речь.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Кнопка «Наверх»