Авиакомпания Nord Wind отзывы - Отзовик - независимый сайт отзывов!
Компании

Авиакомпания Nord Wind отзывы

Отзывы

Не возвращают деньги за отмененный рейс!

Гость

Гость 8 мин 2 сек назад В пандемию отменили рейсы. Сначала денег не давали — мы взяли сертификаты. Но использовать из совершенно не реально. То буквы не те, то номер не так… В общем форменное издевательство.
Решила просить денег, хоть и 13 тыщ, но деньги же! Претензию на сайте отправить также не реально, то рейс не находит, то что-то еще. В ВК сплошные боты. В общем через…
В пандемию отменили рейсы. Сначала денег не давали — мы взяли сертификаты. Но использовать из совершенно не реально. То буквы не те, то номер не так… В общем форменное издевательство.
Решила просить денег, хоть и 13 тыщ, но деньги же! Претензию на сайте отправить также не реально, то рейс не находит, то что-то еще. В ВК сплошные боты. В общем через 10-ые мэйлы зарегистрировала претензии и мне даже ответили(!!!!), что вернут деньги в течение 30 дней. ПРОШЛО 30 банковских дней НИ ДЕНЕГ, НИ ОТВЕТОВ на новые запросы.

В общем, авиакомпания Nordwind не уважает своих клиентов.

Кубарева Наталья.

Возврат средств за отмену рейса

Александр

Александр четверг, 2 июня Всем добрый вечер. Вообще редко пишу отзывы, но решил оставить вдруг кому пригодится. В январе купил билеты в Симферополь на 26 июня… нервно наблюдал за ситуацией с закрытием аэропортов в южных направлениях и читая негативные отзывы про возврат денег за билеты уже скачал себе бланки досудебных претензий и судебных исков. Сам попробовал пару раз дозвониться, но слишком долго… Всем добрый вечер. Вообще редко пишу отзывы, но решил оставить вдруг кому пригодится. В январе купил билеты в Симферополь на 26 июня… нервно наблюдал за ситуацией с закрытием аэропортов в южных направлениях и читая негативные отзывы про возврат денег за билеты уже скачал себе бланки досудебных претензий и судебных исков. Сам попробовал пару раз дозвониться, но слишком долго ждать пришлось ответа оператора, больше не обращался в авиакомпанию дожидаясь официальной отмены рейс… в начале мая мне пришло уведомление что мой рейс переносится в Сочи, что меня расстроило, так как подумал что денег вероятно я не увижу… а добираться из Нижнего Новгорода в Крым не сильно дальше чем из Сочи. Но 26го мая до меня дозвонилась сотрудница авиакомпания и объяснив ситуацию предложила на выбор перенос в Сочи или полный возврат. Я выбрал возврат и уже 27 вечером деньги поступили мне на карту вся сумма. Не пропускайте звонки с незнакомых номеров и удачи в возврате без судов денег за билеты🤷‍♂️👍

Не дозвониться,обмен билета вообще не понятен произведён или нет.

Гость

Гость 26 мая, 2022 год 16 мая 2022г.Произвёл обмен билета с Москвы в Орск N4-563, на другой рейс тоже из Москвы в Орск N4-567,до сих пор нет ответа, обменяли мне билет или нет,телефоны горячей линии только для Москвы, для остальных регионов очень накладно звонить по Московскому номеру, весь баланс прослушал, вот-вот вам осталось 10мин.9, 8,7 и т.д. и все баланс закончился, сегодня 27… 16 мая 2022г.Произвёл обмен билета с Москвы в Орск N4-563, на другой рейс тоже из Москвы в Орск N4-567,до сих пор нет ответа, обменяли мне билет или нет,телефоны горячей линии только для Москвы, для остальных регионов очень накладно звонить по Московскому номеру, весь баланс прослушал, вот-вот вам осталось 10мин.9, 8,7 и т.д. и все баланс закончился, сегодня 27 мая 2022г.до сих пор нечечего неизвестно, пытался на сайте оставить обращение, так нечего не получается(не доступно),представители авиокомпании просим вас разьяснить почему только в вашей авиокомпании такой бардак? Достоинства:

  1. Раньше летал этой компанией всё нормально было, всё вовремя.

Недостатки:

  1. Следующий раз прежде чем буду покупать у этой компании авиобилет, то призадумаюсь, взвешу все За и Против.

Сайт не очень, посмотрим как пройдёт полёт

Никита

Никита 25 мая, 2022 год Проблемки начинаются уже с покупки билетов.
Покупали через сайт.
При покупке навязывают ненужные услуги. (БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, СЛЕДИТЕ ЗА ЭТИМ) Сайт не очень понятный, тормозит и перезагружается. Короче посмотрим что будет дальше уже когда полетим…

Мошенничество, обман, отвратительный сервис

Ирэн

Ирэн 13 мая, 2022 год Ужасная авиакомпания! На обращение об обмене билета не отвечают уже неделю. А мой тариф предусматривает обмен. Судя по отзывам эта компания давно пробила дно. Пора писать коллективные жалобы в соответствующие органы по факту мошенничества. Когда же ими наконец-то займутся. Достоинства:

  1. Приемлемые цены, большие нормы багажа

Недостатки:

  1. Отвратительный сервис. Обман и мошенничество.

Ужасная Компания , которая не уважает клиентов

Гость

Гость 5 мая, 2022 год Худшая авиакомпания из всех!!! Не отвечают по своим обязательствам — два месяца назад направлено заявление на возврат средств по отменённому рейсу и до сих пор ничего не вернули!!! Хотя 2 другие авиакомпании вернули средства в 30 дневный срок без напоминаний и с извинениями за ситуацию. Эти же все адреса своих электронных почт заблокировали и направляют в свою службу поддержки… Худшая авиакомпания из всех!!! Не отвечают по своим обязательствам — два месяца назад направлено заявление на возврат средств по отменённому рейсу и до сих пор ничего не вернули!!! Хотя 2 другие авиакомпании вернули средства в 30 дневный срок без напоминаний и с извинениями за ситуацию. Эти же все адреса своих электронных почт заблокировали и направляют в свою службу поддержки , где отвечают шаблонными фразами «на отмороз». УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!!!

Хуже и не бывает!

Нина

Нина 30 апреля, 2022 год Вы худшие организаторы полетов в России. Если хочешь куда-то не успеть вовремя, измучиться, возненавидеть всех и вся, эт к вам! Вместо вылета 15:00, неизвестно вылетим ли в 23:00! Из трёх раз пока летала, опаздывала на 5-6 часов. Телефон заведомо не рабочий. Пассажир один на один со своей проблемой. Зачем так издеваться над людьми?
Закройтесь уже, это не ваше…

Ужасная работа компании

Гость

Гость 30 апреля, 2022 год Уже второй день не можем вылететь в сочи из нижнего новгорода. Рейс постоянно переносят , безобразие, настроение испорчено . Отдых вообще под вопросом? Больше никогда не полетим этой компанией.В таких случаях должны предоставлять альтернативные варианты перелета, чтобы люди с детьми не страдали.

Не состоявшееся поездка

Обманутый пасажир

Обманутый пасажир 30 апреля, 2022 год Всех денег не заработать, а репутация одна!
Таких авиакомпаний не должно быть, что бы не позорить авиапром.
Гордость и престиж, главное в любом серьёзном деле.
Руководство компании зря хватается за спосательный круг, Вы погибли!
Вы забыли, что призваны для служения людям в первую очередь, а не себе.
Бизнес- это важно, но зарываться не стоит. В этой борьбе победит сильнейший и долновидный…это не вы.
Достоинства:

  1. Их нет

Недостатки:

  1. Попытка заработать деньги а не репутацию

больше никогда не полечу ими

Гость

Гость 27 апреля, 2022 год еще даже не вылетела, а уже мерзко от компании
поддержка на телефоне не обрабатывает звонки, в чате более суток отвечают
время постоянно переносят
как жаль, что нельзя вернуть деньги за такое уродское отношение
в следующий раз не полечу этой компанией

Неадекватная борт проводница Оксана с рейса N4 435

Гость

Гость 17 апреля, 2022 год Отвратительные впечатления от полёта этой авиакомпанией, испорченное бортпроводницей Оксаной, Рейс N4 435 весь перелёт грубила и вела себя неадекватно.

Перенос рейса, отсутствие обслуживания.

Пассажир

Пассажир 13 апреля, 2022 год Перенесли рейс, который является стыковочным. До компании не дозвонится, чат-боты не отвечают. В приложении никакой информации об изменении ресов нет.

Очень разочарованы!

Евгений Л

Евгений Л 5 апреля, 2022 год Только порадовались новому открытому направлению Омск – Калининград, как тут же его отменили. Безответственное поведение! Это совсем не красит авиакомпанию «Северный ветер», которая отменила своё решение! У многих уже был запланирован вылет в летний сезон к своим друзьям и родственникам. Как после этого можно воспринимать данную авиакомпанию? Лично моё мнение такое, когда компания кардинально меняет своё решение на противоположное, ничем… Только порадовались новому открытому направлению Омск – Калининград, как тут же его отменили. Безответственное поведение! Это совсем не красит авиакомпанию «Северный ветер», которая отменила своё решение! У многих уже был запланирован вылет в летний сезон к своим друзьям и родственникам. Как после этого можно воспринимать данную авиакомпанию? Лично моё мнение такое, когда компания кардинально меняет своё решение на противоположное, ничем не обоснованное, рейтинг её резко опускается до нуля! Никаких комментариев не дают! Очень разочарованы!

Отвратительно!

Гость

Гость 15 марта, 2022 год Отвратительная компания. Невозможно дозвониться. Сотрудники некомпетентны или не обладают информаций. Рейс Стамбул-Москва переносили 4 (!) раза в последний момент! Как такое вообще возможно? Вы что сами не знаете своего полетного расписания? Ваша оценка — ноль

необоснованная задержка рейса и Питера на 7 часов

Плотников Андрей Анатольевич

Плотников Андрей Анатольевич 8 марта, 2022 год 05/03/22 вылет рейса из Санкт Питербурга в Москву N4-148 был запланирован на 17.00. Первый перенос был на 23.00. Затем на 23.25… В результате из Санк-Петербурга он вылетел в 00 ч.09 мин 06/03/22…. Никаких причин задержки никто из представителей авиакомпании не предоставил… На стояке регистрации в Пулково вместо того, что бы обеспечить максимально комфортное прохождение регистрации, представитель авиакомпании попытался сфабриковать требование… 05/03/22 вылет рейса из Санкт Питербурга в Москву N4-148 был запланирован на 17.00. Первый перенос был на 23.00. Затем на 23.25… В результате из Санк-Петербурга он вылетел в 00 ч.09 мин 06/03/22…. Никаких причин задержки никто из представителей авиакомпании не предоставил… На стояке регистрации в Пулково вместо того, что бы обеспечить максимально комфортное прохождение регистрации, представитель авиакомпании попытался сфабриковать требование о дополнительной оплате ручной клади, которая якобы не соответствовала параметрам авиакомпании… сумма доплаты за ручную кладь оказалась равной 70% стоимости самого билет…. Мне пришлось вернуться домой на такси, что бы взять более гибкую ручную кладь 9 рюкзак вместо небольшого портфеля-чемодана…. само это действие стоило мне 700 рублей дополнительных расходов на такси… по возвращении выяснилось, что ручную кладь не нужно проверять на соответствие размерам… в принципе… Общая задержка вылета составила 7 часов и 9 минут. При этом никто не поинтересовался, где пассажир, нуждается ли он в чём то и т.д. Процедура подачи претензии на сайте авиакомпании не работает… система не находит мой рейс и не идентифицирует меня как пассажира. Считаю своими действиями авиакомпании нарушила договор о предоставлении транспортных услуг. Требую возмещения нанесённого мне ущерба

Страховка от задержки рейса- насмешка

Гость

Гость 16 февраля, 2022 год Рейс 4 -271 Санкт-Петербург-Оренбург 15.01. 2022 был задержан на 7 часов. Страховщик АльфаСтрахование обещает за каждый час задержки свыше 4 часов оплатить вам по 1 тысяче рублей. В данном случае 3 тысячи рублей.
Но для этого вам предстоит заполнить на сайте заявление и к нему приложить-
1.Копию паспорта и страницу с пропиской ?( С какой стати)
2.Справку от авиакомпании с отметкой…
Рейс 4 -271 Санкт-Петербург-Оренбург 15.01. 2022 был задержан на 7 часов. Страховщик АльфаСтрахование обещает за каждый час задержки свыше 4 часов оплатить вам по 1 тысяче рублей. В данном случае 3 тысячи рублей.
Но для этого вам предстоит заполнить на сайте заявление и к нему приложить-
1.Копию паспорта и страницу с пропиской ?( С какой стати)
2.Справку от авиакомпании с отметкой о задержке рейса- при заявке на сайте Нордвинд стоит 1 тыс.рублей(Не смешно)
3. Посадочный талон с отметкой о задержке рейса.
Допустим даже.вы все заполнили и приложили. отправить заявку не удастся.смс с подтверждением не придет.
А в Альфа-страховании вам предложат все эти документы. включая копию паспорта с пропиской.отправить им просто на эл.почту. Чтоб совсем уж удобно было персональные данные пересылать кому не лень.
И почему бы не запросить нужные данные у авиакомпании. а не возлагать на пассажира обязанность предоставления подтверждения задержки рейса.
Даже боюсь предположить.что попросят предоставить при потере багажа..
Достоинства:

  1. К собственно перелету претензий нет.

Недостатки:

  1. Но задержки рейса.смс оповещение отсутствует.информация только на табло. страховку получить невозможно.

Отличный полёт дважды

Наталья

Наталья 16 февраля, 2022 год Летели Nord Wind 7.02.2022 Калининград- Самара и обратно 15.02.2022.. Всё прекрасно! Вылет оба раза четко, по расписанию (причём самолёт в сторону Самары был наполнен не более, чем на треть). Взлёт и посадка отлично, ровненько, даже уши не заложило! Большое спасибо командирам экипажей и бортпроводникам! В салоне чисто, кресла комфортные. Достоинства:

  1. Рейс прямой
  2. цена бюджетная

Недостатки:

  1. Не нашла

Получить деньги и не оказать услушу это АК «Норд Винг»

Владимир

Владимир 8 февраля, 2022 год Вылет рейсом N4-133 23.01.2022 авиакомпания (АК — здесь и далее) Nordwing Airlines по маршруту Москва-Симферополь. При покупке билетов были выкуплены за доп.плату 3 места в одном ряду на двух взрослых и ребенка 7 лет. Перед посадкой выяснилось, что посадочные талоны были выданы на 12D, 27E и 27F. При заходе в самолёт известили бортпроводника о том, что в посадочных талонах всю… Вылет рейсом N4-133 23.01.2022 авиакомпания (АК — здесь и далее) Nordwing Airlines по маршруту Москва-Симферополь. При покупке билетов были выкуплены за доп.плату 3 места в одном ряду на двух взрослых и ребенка 7 лет. Перед посадкой выяснилось, что посадочные талоны были выданы на 12D, 27E и 27F. При заходе в самолёт известили бортпроводника о том, что в посадочных талонах всю семью рассадили на разные места невзирая на то, что места были выкуплены как допуслуга. В ответ было предложено показать квитанцию об оплате за допуслугу, т.к. не знают правду ли я говорю. Заняв предписанное посадочным талоном место, я пригласил бортпроводника, чтобы показать платёжные документы. Бортпроводник (молодой человек) сказал, что сейчас решат вопрос и удалился в носовую часть самолёта. Не дождавшись ничего и никого (наврали), я нажал кнопку вызова бортпроводника, пришла девушка и сообщила, что моим вопросом займутся после окончания демонстрации. Снова наврали, т.к по окончании демонстрации мне вновь сообщили, что старший бортпроводник займётся теперь моим вопросом после набора высоты. После набора высоты и прослушивания очередной информации, пришла старший бортпроводник и сообщила, что приносит извинения, но ничего поделать не может, чтобы воссоеденить с семьей, а также посоветовала написать обращение на сайт авиакомпании для возврата денежных средств и попросила у меня сфотографировать платёжные документы за допсервис по выкупу заявленных мест. Написал бращение на сайте АК с присовением №244018, приложил фото всех подтверждающих документов и предложением вернуть деньги за неоказанные услуги. 8 февраля 2022г. на эл.почту пришло сообщение о том, что имеется ответ и ссылка для перехода. Перейдя по ссылке на сайе АК ознакомился с ответом на моё обращение следующего содержания:

12:06
Добрый день,

Вы имеете право подать претензионное обращение на имя генерального директора ООО «Северный Ветер» Швецова И.В. в письменной форме с полным обоснованием требований, приложением всех подтверждающих документов, копией паспорта, банковскими реквизитами. Обращаю внимание, что претензия должна быть написана непосредственно лицом, которое является пассажиром (ст.100 ВК РФ) через форму обратной связи Центр поддержки по ссылке https://help.nordwindairlines.ru/forms/claim

Авиакомпания ответит на претензию в срок, необходимый для подготовки ответа и/или проведения разбирательства, а именно в срок, не превышающий 30 дней (исключением является приостановление расследования, отсутствие подтверждающих документов, запрос документов у заявителя).
Оператор Наталья
08.02.2022

Интересно, а что я подавал ранее? Тоже самое обращение с подтверждающими документами. Теперь что хотят, чтобы я написал такое же обращение авторучкой и увёз в офис авиакомпании из Севастополя (нахожусь сейчас физически здесь)?

На этом все. Как итог: деньги авиакомпания получила, услугу не отказала, а вместо конструктивного решения решила забюрократить.
Константирую безобразнейшее отношение к пассажирам начиная с момента регистрации и невыполнение оплаченных дополнительных услуг.

Пользоваться такой АК или нет на Ваше решение! Ни я, ни мой ближний круг пользоваться таки сервисом больше не собираемся. 1 согласен

Ужасная авиакомпания

Гость

Гость 2 февраля, 2022 год Очень плохая компания
Никакой обратно связи
Пишешь
Умоляешь ответит
Никто не пишет не отвечает
Вопрос касается грудного ребёнка всем все равно никто не отвечает
Нужно запретить эту компанию в России
Никакого уважения или интереса к клиентам купил билет гуляй Вася
Берегитесь это компании

Отвратительно

Руслан

Руслан 10 января, 2022 год Не берите билеты, какими они заманчевыми бы не были. Потом пожалеете 100%. Рейсы переносят постоянно без объяснения причин. Пока ждёшь рейса, они внаглую продолжают продавать билеты. Пока самолёт не заполнят вы будете сидеть в аэропорту 5, 10, 15 часов.

Испорченный отдых

Светлана

Светлана 10 января, 2022 год Ужасная компания, вылетали из МинВод с сыном 09 января 2022, задерживали регистрацию, чтобы были опоздавшие на рейс. По завышенным ценам продали наши билеты, цены на билеты были завышены в 2-3 раза. Мы с сыном ночевали в аэропорту, когда кто-то на наших билетах очень хорошо заработал.
Прокуратуры на них не хватает!

Отвратно — обходите стороной!

Гость

Гость 8 января, 2022 год 08 01 21 Мы ждём в Шереметьево своего вылета в Пунта-Кану более 15 часов, его переносят каждый час! Горячей едой не обеспечили. Точнее, там хитро — говорят, идите вот в этот ресторан, там у вас будет 450 руб. а там самое простое дешевое (3 крошечных сырника, например) стоят от 500, вода самая простая 0,5 — 260 руб. и тд. То… 08 01 21 Мы ждём в Шереметьево своего вылета в Пунта-Кану более 15 часов, его переносят каждый час! Горячей едой не обеспечили. Точнее, там хитро — говорят, идите вот в этот ресторан, там у вас будет 450 руб. а там самое простое дешевое (3 крошечных сырника, например) стоят от 500, вода самая простая 0,5 — 260 руб. и тд. То есть хочешь есть — плати из своих. Представитель даже к нам не вышел, несмотря на то, что раз 10 просили подойти по громкой связи! Дети спят на полу, гостиницы нет! Отношение, как к скоту! Составили жалобу в Роспотребнадзор

Отвратительно!!!

Гость

Гость 4 января, 2022 год Сегодня (4.01.2022) наш рейс 229 из Москвы в Сочи перенесли за 2 часа до вылета с 8 утра на 15:00. Потом на 15:30, потом на 16:00.
Настроение безнадежно испорчено. Мы покупали билеты за несколько месяцев, и именно утренний рейс. Теперь мы прилетим, даст Бог, ночью. И как это понимать?!! Отвратительная компания. Буду жаловаться дальше.

Жестокая Ж-жесть…

Ваш Пассажир, к сожалению

Ваш Пассажир, к сожалению 4 января, 2022 год Сто раз подумайте, перед тем как покупать билеты Nordwind. Компания без предупреждения меняет свои рейсы как ей нравится и при этом пассажиров заранее не предупреждает об отмене рейса. Этот новогодний сюрприз компания элегантно преподнесла 4 января 2022 без всяких объяснений и извинений отменив рейс N4 229 8:25 Москва -Сочи причём сделав это за 1 час 45 минут до планируемого… Сто раз подумайте, перед тем как покупать билеты Nordwind. Компания без предупреждения меняет свои рейсы как ей нравится и при этом пассажиров заранее не предупреждает об отмене рейса. Этот новогодний сюрприз компания элегантно преподнесла 4 января 2022 без всяких объяснений и извинений отменив рейс N4 229 8:25 Москва -Сочи причём сделав это за 1 час 45 минут до планируемого вылета , когда все пассажиры были уже в аэропорту . Назначили Новый рейс на 7 часов позже т.е. в 15:30 объединив в рейсом N4 315
В итоге испорченный, пропавший выходной, срыв запланированных экскурсий , двойная оплата такси ( пришлось возвращаться домой, а затем обратно возвращается в аэропорт к новому рейсу)
Что сказать, «молодцы» !!!

Буду за версту обходить эту компанию. Достоинства:

  1. Ноль

Недостатки:

  1. Эта компания — одни сплошной недостаток.

Беспредел!!!

Гость

Гость 30 ноября, 2021 год Всем добрый день) Сказать, что я в шоке, не сказать ничего. Просто ужасное отношение к пассажирам, приобрела билеты детям Кемерово-Москва , ещё в начале октября 2021. За две недели до вылета получаю уведомление об отмене рейса, на все мои вопросы чуть ли не посылают, никакой альтернативы, ничего!!! Ещё и комиссию надо заплатить по 950 рублей за каждый билет. На тот… Всем добрый день) Сказать, что я в шоке, не сказать ничего. Просто ужасное отношение к пассажирам, приобрела билеты детям Кемерово-Москва , ещё в начале октября 2021. За две недели до вылета получаю уведомление об отмене рейса, на все мои вопросы чуть ли не посылают, никакой альтернативы, ничего!!! Ещё и комиссию надо заплатить по 950 рублей за каждый билет. На тот момент билеты покупали по акции, сейчас мне надо заплатить в четыре раза дороже. УЖАСНАЯ авиакомпания.

Не летайте ими, наплевать на пассажиров

Гость

Гость 23 ноября, 2021 год 17.08.2021 и 29.08.2021 я с семьей (2 взрослых + 2 детей) летали Nordwind Airlines в Симферополь и обратно в Москву. 17.08 все прошло отлично, проблем не было.
29.08.2021 должны были улететь рейсом N4-124 в 13:25. Мы прибыли в аэропорт Симферополя на регистрацию за 2 часа до вылета, и получили отказ в регистрации на этот рейс. Была объявлена причина: из Москвы подали…
17.08.2021 и 29.08.2021 я с семьей (2 взрослых + 2 детей) летали Nordwind Airlines в Симферополь и обратно в Москву. 17.08 все прошло отлично, проблем не было.
29.08.2021 должны были улететь рейсом N4-124 в 13:25. Мы прибыли в аэропорт Симферополя на регистрацию за 2 часа до вылета, и получили отказ в регистрации на этот рейс. Была объявлена причина: из Москвы подали борт меньшей вместимости, чем должны были, все пассажиры не уместились. Те, кто не уместился полетят на вечернем рейсе N4-134 в 20:25. Сколько летаем – первый раз столкнулись с такой ситуацией!
О том, что произойдет такое изменение нас заранее никак не оповестили! (хотя до этого при изменении времени вылета на 10 мин. я получил извещение и на эл.почту и на телефон). Мы с двумя маленькими детьми (4 и 6 лет) провели в аэропорту весь день в ожидании вечернего рейса!!! Хотя я специально выбирал билеты на дневной рейс, чтобы попасть с детьми домой днем. Были нарушены все планы на этот и следующий день, т.к. попали домой только в час ночи 30.08.
3 сентября написал Претензию в Nordwind Airlines о досудебном урегулировании ситуации. Сегодня 23.11.2021 Nordwind так и не соизволила ответить.
Делайте выводы об отношении компании к своим клиентам.
Моя семья лично сделала — больше ни разу ими не полетим!

Не летайте этой компанией!!!

Я

Я 20 ноября, 2021 год Ужаснее компании нет! Не обязательннные и наглые. Переносили рейсы и даты и места, как им хотелось. Сегодня отменили в четвёртый раз вылет и прилёт. Вдумайтесь: мы сначало прилетам обратно в наш город из Москвы, а затем через сутки вылетам в Москву, хотя необходимо было вылететь в Москву и вернуться через 3 дня. Какой бред и наглый обман и развод… Ужаснее компании нет! Не обязательннные и наглые. Переносили рейсы и даты и места, как им хотелось. Сегодня отменили в четвёртый раз вылет и прилёт. Вдумайтесь: мы сначало прилетам обратно в наш город из Москвы, а затем через сутки вылетам в Москву, хотя необходимо было вылететь в Москву и вернуться через 3 дня. Какой бред и наглый обман и развод пассажиров. Не летайте компантей » Северный ветер» , обходите её подальше, и расскажите об этом всём знакомым, может разоряться они. Недостатки:

  1. Не обязательнные, совершенно наплевать на пассажиров и их планы

Эвелина Б.Б

Гость

Гость 5 ноября, 2021 год Недавно летела этой компанией.Задержали на 11 часов без объяснений вылет в Канкун(21.10.21).Стюардессы как с цепи сорвались.привязывались к каждой мелочи.Например ко мне привязались с дамской сумкой,требовали,чтобы поставила на грязный пол сумочку с документами и деньгами во время взлета и посадки.Еле отбилась от наглого напора.Тоже самое было на обратном рейсе.Сколько летала другими авиакомпаниями,никогда не требовали дамские сумочки убирать под ноги.Впервые столкнулось с… Недавно летела этой компанией.Задержали на 11 часов без объяснений вылет в Канкун(21.10.21).Стюардессы как с цепи сорвались.привязывались к каждой мелочи.Например ко мне привязались с дамской сумкой,требовали,чтобы поставила на грязный пол сумочку с документами и деньгами во время взлета и посадки.Еле отбилась от наглого напора.Тоже самое было на обратном рейсе.Сколько летала другими авиакомпаниями,никогда не требовали дамские сумочки убирать под ноги.Впервые столкнулось с подобными требованиями и визгливыми стюардессами.Теперь буду обходить эту авиакомпанию стороной.

Сервис кампании

Гость

Гость 2 ноября, 2021 год Летели из Санкт Петербурга 18.10.21 в Анталию , помимо того что была замена рейса 2 раза , так и время вылета меняли 7 раз , ну да ладно мы вылетели нормально , а товарищей перенесли по итогу на 13 часов, минус день отдыха. Далее попросили дать места рядом , нам сказали что распределяет компьютер и меня с девушкой при совместном… Летели из Санкт Петербурга 18.10.21 в Анталию , помимо того что была замена рейса 2 раза , так и время вылета меняли 7 раз , ну да ладно мы вылетели нормально , а товарищей перенесли по итогу на 13 часов, минус день отдыха. Далее попросили дать места рядом , нам сказали что распределяет компьютер и меня с девушкой при совместном багаже и подачей документов рассадили аж на 11 рядов, зато других посадили через 1 место . Но это ещё ерунда . Когда я сидел рядом с Мамой её ребенком, а её муж на соседнем ряду с другим ребенком их заставили рассесться, они покупали платные места на онлайн регистрации так, чтобы каждый из родителей был с ребенком, но посадочные им выдали почему то другие , кто компьютер ? Они купили места за отдельные деньги . Пришла представительница кампании и сказала что посадка только по посадочным ,а то что двое маленьких детей сидят одни это нормально , дядя рядом если что оденет им маски . Люди были уставшие и понимая бесполезность спора , решили не задерживать рейс, за что им спасибо.Потом правда они пересадили к себе маленького ребенка и никто не возражал, Слава богу в этой кампании есть адекватные стюардессы ,но не тут то было, ближе к посадке нарисовалась новая стюардесса и сказала мне пристегнуть ребенка, на что я сказал что он не мой, а с родителями запретила сесть их же стюардесса и представительница кампании . Она сильно возмущалась что это не возможно и дети никак не могут лететь без родителей , пока родители ей не сказали что так и есть , конечно я потом пристегнул ребенка, но это хамское отношение к людям в начале и в конце полета, я про семью с детьми . Вообщем если вы никуда не торопитесь знаете где и как узнать о смене вашего рейса и времени вылета и вас не будет беспокоить лишнее нахождение в аэропорту, то милости просим в НордВинд. В целом для себя с учётом того что я вылетел даже немного пораньше и меня рассадили на 11рядов ставлю 3 с огромным минусом , а относительно то что происходило на моих глаза , твердую 1 единицу . Да и обратный вылет с 18-00 нам перенесли на 9-35 , не фиг вам ещё пол дня на море делать Достоинства:

  1. Есть лояльные и адекватные стюардессы

Недостатки:

  1. Задержки и составные смены рейсов , хамское отношение

Отвратительно

Роман

Роман 9 октября, 2021 год Первая и последняя попытка перелёта данной прекрасной авиакомпанией. 07.10.21 норды отменили утренний рейс с Кипра и перекинули всех на вечерний чартер от пегаса. Номер рейса 2126. Пассажиров естественно никто оповестить не соизволил. Половина приехали в аэропорт к 5 утра вместо 7 вечера. На регистрации всех «перекинутых» полтора часа не могли найти в системе, так как норды не передали данные, всё… Первая и последняя попытка перелёта данной прекрасной авиакомпанией. 07.10.21 норды отменили утренний рейс с Кипра и перекинули всех на вечерний чартер от пегаса. Номер рейса 2126. Пассажиров естественно никто оповестить не соизволил. Половина приехали в аэропорт к 5 утра вместо 7 вечера. На регистрации всех «перекинутых» полтора часа не могли найти в системе, так как норды не передали данные, всё вводилось в ручном режиме под диктовку с телефона. Все оплаченные ранее места и питание на первоначальный рейс естественно обнулились. На вопрос в московский офис нордов что происходит был получен отличный ответ: отмена рейсов — это норма и никто никому ничего не должен… Звонил в компанию два раза, первый — когда накануне увидел в расписании, что рейс отсутствует, второй — когда не могли зарегистрироваться в аэропорту. Оба раза обещали перезвонить, в итоге — ожидаемый игнор. В аэропорту не было представителей ни нордвин, ни пегаса. В итоге всю информацию приходилось узнавать самостоятельно. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Отмена рейса. Отсутствие оповещения об отмене рейса. Отсутствие обратной связи от офиса. Отсутствие представителей компании в аэропорту.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Сейчас читают
Закрыть
Кнопка «Наверх»